TAKE FREE TOURS
Data di entrata in vigore: 3 novembre 2026
Benvenuto su Take Free Tours. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi accetti di
rispettare i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente.
1.1. Take Free Tours offre free walking tour che funzionano secondo il modello “paga quanto ritieni valga”. Anche se non è obbligatorio pagare, i partecipanti sono incoraggiati a lasciare una mancia alla fine del tour come compenso per il lavoro della guida.
1.2. I nostri servizi sono forniti all’interno dell’Unione Europea e questo sito web è conforme alle leggi e alle normative in materia di consumo applicabili nell’UE.
2.1. Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, via email o per telefono.
2.2. Le prenotazioni sono confermate solo quando ricevi un’email di conferma da Take Free Tours.
2.3. Devi avere almeno 18 anni per effettuare una prenotazione o partecipare a un tour, salvo se accompagnato da un adulto.
2.4. Dimensione del gruppo:
I nostri free tour sono pensati per singoli partecipanti o piccoli gruppi. I gruppi di 7 o più persone possono partecipare a un free tour prenotando in anticipo e pagando una quota di prenotazione di 13,50 € per adulto e 7 € per bambino dai 7 ai 15 anni. Se preferisci un tour solo per il tuo gruppo, contattaci per organizzare un tour privato (vedi 3.3).
3.1. Free tour:
Non è richiesto alcun pagamento anticipato. La partecipazione funziona secondo la formula «paga quanto pensi che valga» e i partecipanti sono invitati a lasciare una mancia volontaria al termine della visita. Puoi cancellare in qualsiasi momento senza costi; ti chiediamo, quando possibile, un preavviso di almeno 24 ore, così da poter offrire il tuo posto ad altri viaggiatori.
3.2. Free tour per gruppi di 7 o più persone (quota di prenotazione):
La quota di prenotazione (vedi 2.4) si paga per intero al momento della prenotazione. Politica di cancellazione:
– fino a 3 giorni prima della data dell’attività: nessuna penale (rimborso totale, al netto dei costi bancari e di trasferimento, vedi 3.8);
– tra 2 e 1 giorno prima della data dell’attività: verrà addebitato il 50% della quota di prenotazione;
– meno di 1 giorno (24 ore) prima dell’attività o in caso di mancata presentazione: verrà addebitato il 100%.
3.3. Tour privati:
I tour privati si pagano per intero (100%) al momento della prenotazione. Politica di cancellazione:
– fino a 8 giorni prima della data dell’attività: nessuna penale (rimborso totale, al netto dei costi bancari e di trasferimento, vedi 3.8);
– tra 7 e 4 giorni prima della data dell’attività: verrà addebitato il 50%;
– 3 giorni o meno prima dell’attività o in caso di mancata presentazione: verrà addebitato il 100%.
3.4. Cambio di data:
Per le prenotazioni di gruppo e i tour privati puoi cambiare la data una volta senza costi, purché tu lo chieda entro il periodo di cancellazione gratuita (vedi 3.2 e 3.3), in base alla disponibilità.
3.5. Meno partecipanti:
Se partecipano meno persone di quelle prenotate, il prezzo non viene ridotto, a meno che tu non ce lo comunichi entro il periodo di cancellazione gratuita. Una riduzione del numero di partecipanti dopo tale periodo è considerata una cancellazione parziale secondo la scala indicata sopra.
3.6. Ritardi:
I tour iniziano puntuali. In caso di ritardo superiore a 15 minuti senza avvisarci, la prenotazione sarà considerata una mancata presentazione.
3.7. Cancellazione da parte di Take Free Tours:
I tour si svolgono in qualsiasi condizione meteorologica, tranne quando condizioni climatiche avverse comportano un rischio per la sicurezza dei partecipanti. Se dobbiamo annullare un tour (ad esempio per maltempo grave, malattia della guida o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà), potrai scegliere tra il rimborso totale, senza alcuna trattenuta, e una nuova data senza costi aggiuntivi. Ti informeremo il prima possibile.
3.8. Come cancellare e rimborsi:
Invia cancellazioni e modifiche a bookings@takefreetours.com. I rimborsi vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Per qualsiasi cancellazione richiesta dal cliente, dall’importo rimborsato verranno detratti i costi bancari e di trasferimento che paghiamo per ricevere il pagamento e per inviare il rimborso.
3.9. Diritto di recesso:
I nostri tour sono servizi per il tempo libero prestati in una data specifica. In base alla normativa europea a tutela dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE, articolo 16, lettera l), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica; le cancellazioni sono regolate dalle norme sopra indicate.
3.10. Sostituzione delle guide o modifiche al percorso:
In caso di circostanze impreviste, ci riserviamo il diritto di sostituire la guida o modificare il percorso del tour. Se si verificano cambiamenti significativi, i partecipanti saranno informati in anticipo.
4.1. Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e tutte le leggi europee pertinenti in materia di protezione dei dati.
4.2. Effettuando una prenotazione con Take Free Tours, acconsenti alla raccolta e alla conservazione dei tuoi dati personali, inclusi nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, esclusivamente ai fini della gestione della tua prenotazione.
4.3. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
5.1. I partecipanti si impegnano a comportarsi in modo rispettoso durante il tour e a seguire le indicazioni della guida.
5.2. Animali domestici e accessibilità:
Gli animali domestici sono i benvenuti purché siano ben educati e non causino disturbo. I nostri tour sono accessibili alle sedie a rotelle, ma vi chiediamo di informarci in anticipo per poter soddisfare eventuali esigenze specifiche.
5.3. Responsabilità del partecipante:
I partecipanti sono responsabili della propria sicurezza e dei propri effetti personali durante il tour. Take Free Tours non si assume alcuna responsabilità per eventuali lesioni personali, danni materiali o furti che possano verificarsi.
5.3. Responsabilità del partecipante:
Ogni partecipante è responsabile della propria sicurezza e dei propri effetti personali.
6.1. Take Free Tours fornirà i propri servizi con la dovuta cura e professionalità.
6.2. Take Free Tours non è responsabile per incidenti, infortuni o perdite che potrebbero verificarsi durante il tour. I partecipanti riconoscono di partecipare sotto la propria responsabilità e devono disporre di un’adeguata assicurazione di viaggio.
6.3. I nostri tour possono comportare lunghe camminate, anche su terreni irregolari. È responsabilità del partecipante assicurarsi di essere fisicamente idoneo a partecipare.
7.1. I nostri tour possono includere raccomandazioni o collaborazioni con servizi di terzi (come ristoranti o musei). Sebbene cerchiamo di raccomandare servizi di qualità, non siamo responsabili della loro qualità, sicurezza o funzionamento.
7.2. L’utente è responsabile di qualsiasi interazione o transazione con tali terzi.
8.1. Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, immagini, loghi e video, sono proprietà intellettuale di Take Free Tours salvo diversa indicazione.
8.2. L’uso o la riproduzione non autorizzati di qualsiasi contenuto di questo sito web sono vietati senza il previo consenso scritto di Take Free Tours.
9.1. Take Free Tours si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento.
9.2. L’uso continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo qualsiasi modifica costituisce accettazione dei termini aggiornati.
10.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi dell’Unione Europea e del paese in cui Take Free Tours è registrata.
10.2. Qualsiasi controversia derivante dai presenti termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Lisbona, Portogallo.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo:
Take Free Tours
Email: bookings@takefreetours.com
Phone: +351 914059080
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