TAKE FREE TOURS
Es el momento de contactarnos
Habla con nosotros
¡Estamos aquí para escucharte!
Contáctanos para recibir apoyo personalizado, consejos exclusivos o cualquier cosa que necesites para aprovechar al máximo tu viaje. Tu experiencia comienza con una conversación: ¿cómo podemos ayudarte hoy?
Take Free Tours
Tienes alguna duda? Es normal que las tengas; al fin y al cabo, esto es internet. Tanto si te preguntas cómo reservar un Free Tour, cuánto dar de propina al guía o si tu perro puede venir (respuesta corta: sí, siempre que sea un buen turista), aquí te lo contamos todo.
Un Free Tour significa que no hay un precio de entrada fijo: te unes al paseo, disfrutas de las historias y, al final, decides cuánto ha valido la experiencia para ti. De esta forma, cualquier persona puede descubrir la ciudad independientemente de su presupuesto.
Pedimos a todos los participantes que “jueguen limpio”: tu guía invierte tiempo, energía y conocimientos para que el tour sea memorable, así que, por favor, deja una propina que refleje tanto tu experiencia como el coste local de un tour de pago. Así es como nuestros guías se ganan la vida y cómo podemos seguir ofreciendo estos recorridos a viajeros de todo el mundo.
Sí, nosotros no cobramos ninguna tasa de reserva por el tour en sí (excluyendo extras opcionales). Como referencia (que no como regla), los viajeros suelen dejar entre 15€ y 25€ por adulto en los tours estándar por ciudades de Europa Occidental; algo más en grupos pequeños o tours temáticos. Por favor, entrega lo que consideres justo.
Tu guía experto, la ruta y los comentarios en directo. Las entradas, el transporte, la comida y la bebida no están incluidos, a menos que se indique lo contrario en la descripción del tour.
La mayoría de las rutas duran entre 2h30 y 3 horas y cubren unos 2-3 km con paradas. Consulta la página de cada tour para ver los detalles específicos. Trae calzado cómodo y agua: algunas ciudades tienen bastantes cuestas.
Solemos realizar los tours en inglés y español, dependiendo de la ciudad y la temporada. En algunas ciudades también los ofrecemos en italiano y francés. Consulta el calendario en la página de cada tour.
Sí, llueva o haga sol. Si el tiempo es muy desapacible, adaptamos la ruta (con más paradas a cubierto si es posible). Solo cancelamos en condiciones extremas y avisaremos a los clientes con reserva por correo electrónico o WhatsApp.
Mantenemos los grupos en un tamaño manejable por seguridad y calidad. Nuestros tours principales suelen tener un máximo de 25-35 personas por guía. Si sois un grupo de entre 7 y 15 personas (familias, colegios, empresas), por favor, lee las siguientes preguntas.
Sí. En línea con las prácticas de las principales plataformas de Free Tours, los grupos grandes requieren reserva anticipada y el pago de una tasa por persona para asegurar la plaza. Esto ayuda a mantener la calidad del tour y la equidad respecto al resto de los viajeros.
Los grupos grandes pueden alterar la dinámica del tour, complicar la logística y dificultar el acceso a los viajeros individuales. El pago previo garantiza tu reserva y nos ayuda a organizar el personal y los recursos adecuadamente.
Los grupos de 7 personas o más deben pagar una tarifa de reserva de 12 € por persona para confirmar la reserva.
Ve a nuestra página de reservas o contáctanos directamente.
Indica el número de personas (7+), la fecha y el tour que prefieres.
Completa el pago previo de 12 € por persona para garantizar la reserva.
Recibirás una confirmación con los detalles del punto de encuentro e información del guía.
Llegar sin una reserva válida para un grupo de más de 6 personas puede resultar en:
La denegación de la participación en el tour público, o
La solicitud de realizar el pago en el acto (siempre que haya disponibilidad).
Por supuesto; nuestras introducciones a la ciudad son aptas para casi todas las edades. Para carritos de bebé o niños muy pequeños, te recomendamos reservar un tour privado para que podamos ajustar el ritmo perfectamente.
Las mascotas bien educadas y con correa son bienvenidas en los recorridos exteriores.
Lamentablemente, muchas ciudades portuguesas (Lisboa, Oporto, Coímbra, etc.) tienen cuestas muy empinadas, adoquines, aceras estrechas y escaleras que dificultan mucho la accesibilidad total. Aunque algunas partes de nuestras rutas no tienen escalones, no podemos garantizar que todo el tour sea apto para sillas de ruedas o ayudas a la movilidad.
La reserva es obligatoria en todos nuestros tours. De esta forma, podemos mantener los grupos con un tamaño adecuado, garantizarte una plaza y asegurarnos de que el guía esté preparado para recibiros. Sin reserva, lamentablemente no podemos garantizar que puedas unirte al tour.
El punto de encuentro exacto y el mapa están en tu correo de confirmación y en la página del tour. Busca a nuestro guía con el paraguas azul y las letras amarillas de «Free Tour» y llega entre 10 y 15 minutos antes para el registro.
Intenta llegar 5-10 minutos antes para el check-in. Si te retrasas pero llegas en los primeros 5 minutos tras el inicio, y el grupo aún no se ha ido, puedes unirte una vez que el guía termine la introducción (pero, por favor, evita interrumpirle). Lamentablemente, no es posible unirse una vez que el grupo se ha puesto en marcha; los guías apagan sus móviles y, como cada uno sigue una ruta distinta, no podemos recomendar puntos de encuentro alternativos.
Sí, siempre que los horarios no se solapen. Muchos clientes combinan un tour de «imprescindibles» por la mañana con un tour temático por la tarde o noche.
Los guías son profesionales independientes que reciben su remuneración a través de vuestras propinas en los Free Tours.
Las propinas se dan solo en efectivo al finalizar el tour (excepto en el caso de los grupos grandes prepagados). Por favor, trae algunos billetes en euros, ya que es la única forma de compensar a tu guía. De momento, no podemos aceptar tarjetas ni pagos con el móvil. Gracias por entenderlo: tu contribución en efectivo es lo que permite que nuestros guías sigan realizando estos tours.
En la mayoría de los Free Tours, la reserva y la cancelación son gratuitas. Si tus planes cambian, por favor cancela para que otros puedan ocupar tu plaza. Los tours privados se rigen por la política de cancelación que aparece al realizar el pago.
Sí. Pídeselo a tu guía al terminar o envíanos un correo con tus datos y emitiremos un recibo por tu contribución o por el pago del tour privado.
Calzado cómodo para caminar, ropa adecuada para el clima, agua y protección solar. Algunas ciudades tienen muchas cuestas y pueden ser lluviosas: una chaqueta ligera o un chubasquero siempre vienen bien.
Planeamos breves paradas técnicas en las rutas más largas y podemos indicarte dónde hay servicios cercanos.
Nuestros Free Tours son a pie. Si un tour especializado requiere transporte, indicaremos cualquier coste extra con antelación.
¡Sí, y por favor etiquétanos @TakeFreeTours! Por la comodidad del grupo, evita bloquear las aceras o filmar las explicaciones extensas del guía.
Solo en caso de clima extremo, incidentes graves o problemas de seguridad. Avisaremos a los clientes con reserva por correo electrónico o WhatsApp ofreciendo alternativas o un cambio de fecha.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia respetuosa e inclusiva. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que se comporte de manera abusiva o que parezca estar bajo los efectos del alcohol. La participación en nuestros tours es estrictamente voluntaria. Take Free Tours y los guías no se hacen responsables en ningún caso de lesiones personales y/o daños materiales ocurridos durante los tours. Por favor, ven preparado para caminar y para las condiciones meteorológicas. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto. Licencia de actividad 1399/2016.
